chính sách vận chuyển

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Garden of Tranquility LLC. Dưới đây là Chính sách vận chuyển của chúng tôi để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình vận chuyển của chúng tôi:

Xử lý đơn hàng:

Đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi xác nhận thanh toán. Chúng tôi mong muốn gửi đơn đặt hàng kịp thời, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm và xác minh đơn hàng.

Giá vận chuyển và thời gian giao hàng:

Phí vận chuyển được tính khi thanh toán dựa trên điểm đến và phương thức vận chuyển đã chọn. Thời gian giao hàng ước tính thay đổi tùy theo địa điểm và phương thức vận chuyển đã chọn. Vui lòng tham khảo khung thời gian giao hàng ước tính được cung cấp trong quá trình thanh toán.

Theo dõi đơn hàng:

Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển có chứa thông tin theo dõi. Sử dụng điều này để theo dõi trạng thái gói hàng của bạn.

Hãng vận chuyển:

Chúng tôi làm việc với các hãng vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo giao hàng đáng tin cậy cho đơn đặt hàng của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào do nhà vận chuyển gây ra.

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Chúng tôi muốn bạn hài lòng với giao dịch mua hàng từ Garden of Tranquility LLC]. Vui lòng đọc Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi:

Trả lại đủ điều kiện:

Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng trong vòng [số] ngày kể từ ngày giao hàng đối với các mặt hàng đủ điều kiện. Để đủ điều kiện trả lại, các mặt hàng phải chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì gốc và ở tình trạng như khi nhận.

Quá trình trả lại:

Để bắt đầu trả lại hàng, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong thời hạn trả lại được chỉ định để yêu cầu ủy quyền trả lại và hướng dẫn. Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại trừ khi việc trả lại là do lỗi từ phía chúng tôi (mặt hàng bị lỗi hoặc không chính xác).

Xử lý hoàn tiền:

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối khoản tiền hoàn lại của bạn. Nếu được chấp thuận, tiền hoàn lại sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng [số] ngày, không bao gồm mọi phí vận chuyển.

Các mặt hàng không thể trả lại:

Một số mặt hàng nhất định, chẳng hạn như hàng hóa cá nhân hóa hoặc dễ hỏng, thẻ quà tặng và phần mềm có thể tải xuống, có thể không đủ điều kiện để được trả lại.

Trao đổi:

Chúng tôi hiện không cung cấp trao đổi. Nếu bạn yêu cầu một mặt hàng khác, vui lòng làm theo quy trình hoàn trả để được hoàn tiền và đặt hàng mới.

Đoạn văn mới