Política de Envio

Obrigado por comprar na Garden of Tranquility LLC. Aqui está nossa Política de Envio para orientá-lo em nosso processo de envio:

Processamento de pedido:

Os pedidos são processados dentro de 5 a 7 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após a confirmação do pagamento. Nosso objetivo é enviar os pedidos prontamente, sujeitos à disponibilidade do produto e verificação do pedido.

Taxas de envio e prazos de entrega:

As taxas de envio são calculadas na finalização da compra com base no destino e no método de envio selecionado. Os prazos de entrega estimados variam de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Consulte o prazo estimado de entrega fornecido durante a finalização da compra.

Acompanhamento de pedidos:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo informações de rastreamento. Use isso para rastrear o status do seu pacote.

Transportadora:

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir a entrega confiável de seus pedidos. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos causados pela transportadora.

Política de Devolução e Reembolso

Queremos que você fique satisfeito com sua compra na Garden of Tranquility LLC]. Por favor, leia nossa Política de Devolução e Reembolso:

Elegibilidade para devoluções:

Aceitamos devoluções dentro de [número] dias a partir da data de entrega de itens elegíveis. Para serem elegíveis para devolução, os itens devem estar sem uso, na embalagem original e nas mesmas condições em que foram recebidos.

Processo de devolução:

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do período de devolução especificado para solicitar uma autorização e instruções de devolução. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a uma falha de nossa parte (item com defeito ou incorreto).

Processamento de reembolso:

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso. Se aprovado, os reembolsos serão processados para o método de pagamento original dentro de [número] dias, excluindo quaisquer taxas de envio.

Itens não retornáveis:

Certos itens, como produtos personalizados ou perecíveis, cartões-presente e software para download, podem não ser elegíveis para devolução.

Trocas:

No momento não oferecemos trocas. Se você precisar de um item diferente, siga o processo de devolução para obter um reembolso e fazer um novo pedido.

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