Perguntas frequentes (FAQ)

1. Como faço um pedido?

Para fazer um pedido, basta navegar em nosso site, selecionar o(s) item(s) que deseja adquirir e adicioná-los ao carrinho. Prossiga para a finalização da compra, onde você preencherá seus dados de envio e informações de pagamento para concluir o pedido.

2. Quais métodos de pagamento você aceita?

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e outros gateways de pagamento seguros.

3. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento. Você pode usar essas informações para rastrear seu pacote em nosso site ou no site da transportadora.

4. Qual é a sua política de devolução?

Temos uma política de devolução sem complicações. Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la dentro de 14 dias para reembolso ou troca. Consulte nossa página Política de Devoluções para obter instruções detalhadas e critérios de elegibilidade.

5. Os meus dados pessoais estão seguros?

Absolutamente. Nós levamos sua privacidade e segurança à sério. Nosso site usa criptografia e protocolos seguros para proteger suas informações pessoais durante a transmissão. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Posso modificar ou cancelar meu pedido depois de realizado?

Nós nos esforçamos para processar pedidos rapidamente, mas se você precisar modificar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente. Depois que um pedido é enviado, modificações ou cancelamentos podem não ser possíveis.