Politica de envios

Gracias por comprar en Garden of Tranquility LLC. Aquí está nuestra Política de envío para guiarlo a través de nuestro proceso de envío:

Procesando orden:

Los pedidos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pago. Nuestro objetivo es enviar los pedidos con prontitud, sujeto a la disponibilidad del producto y la verificación del pedido.

Tarifas de envío y tiempos de entrega:

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el método de envío seleccionados. Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación y el método de envío elegido. Consulte el plazo de entrega estimado proporcionado durante el proceso de pago.

Rastreo de orden:

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene información de seguimiento. Utilice esto para rastrear el estado de su paquete.

Transportista:

Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar una entrega confiable de sus pedidos. Sin embargo, no somos responsables de los retrasos causados por el transportista.

Política de devolución y reembolso

Queremos que esté satisfecho con su compra en Garden of Tranquility LLC]. Lea nuestra Política de devolución y reembolso:

Elegibilidad para devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de [número] días a partir de la fecha de entrega de los artículos elegibles. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, en el embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.

Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro del período de devolución especificado para solicitar una autorización de devolución e instrucciones. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que la devolución se deba a una falla de nuestra parte (artículo defectuoso o incorrecto).

Procesamiento de reembolso:

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de [número] días, excluyendo los gastos de envío.

Artículos no retornables:

Es posible que ciertos artículos, como productos personalizados o perecederos, tarjetas de regalo y software descargable, no sean elegibles para devoluciones.

Intercambios:

Actualmente no ofrecemos intercambios. Si necesita un artículo diferente, siga el proceso de devolución para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido.

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