Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro sitio web, seleccione los artículos que desea comprar y agréguelos a su carrito. Continúe con el pago, donde completará sus detalles de envío y la información de pago para completar el pedido.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otras pasarelas de pago seguras.

3. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puede utilizar esta información para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

4. ¿Cuál es su política de devolución?

Tenemos una política de devolución sin complicaciones. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días para obtener un reembolso o un cambio. Consulte nuestra página Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas y criterios de elegibilidad.

5. ¿Están seguros mis datos personales?

Absolutamente. Nos tomamos en serio su privacidad y seguridad. Nuestro sitio web utiliza cifrado y protocolos seguros para proteger su información personal durante la transmisión. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

6. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?

Nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente, pero si necesita modificar o cancelar un pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Una vez que se envía un pedido, es posible que no sea posible realizar modificaciones o cancelaciones.