Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Website, wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben, um die Bestellung abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsgateways.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder der Website des Spediteurs verfolgen.

4. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir haben ein problemloses Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Detaillierte Anweisungen und Berechtigungskriterien finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

5. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Absolut. Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst. Unsere Website verwendet Verschlüsselung und sichere Protokolle, um Ihre persönlichen Daten bei der Übertragung zu schützen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wir sind bestrebt, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Wenn Sie eine Bestellung jedoch ändern oder stornieren müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.