Často kladené otázky (FAQ)

1. Jak mohu zadat objednávku?

Chcete-li zadat objednávku, jednoduše projděte naše webové stránky, vyberte položky, které chcete zakoupit, a přidejte je do košíku. Pokračujte k pokladně, kde vyplníte své dodací údaje a platební údaje pro dokončení objednávky.

2. Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme různé platební metody, včetně hlavních kreditních/debetních karet (Visa, Mastercard, American Express), PayPal a dalších bezpečných platebních bran.

3. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka zpracována a odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail obsahující informace o sledování. Tyto informace můžete použít ke sledování zásilky na našem webu nebo webu dopravce.

4. Jaké jsou vaše zásady vracení zboží?

Máme politiku bezproblémového vrácení. Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete jej do 14 dnů vrátit a vrátit peníze nebo vyměnit. Podrobné pokyny a kritéria způsobilosti najdete na naší stránce Zásady vrácení.

5. Jsou moje osobní údaje v bezpečí?

Absolutně. Vaše soukromí a bezpečnost bereme vážně. Naše webové stránky používají šifrování a zabezpečené protokoly k ochraně vašich osobních údajů během přenosu. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

6. Mohu upravit nebo zrušit svou objednávku poté, co byla zadána?

Objednávky se snažíme vyřizovat rychle, ale pokud potřebujete objednávku upravit nebo zrušit, okamžitě nás kontaktujte. Jakmile je objednávka odeslána, změny nebo zrušení nemusí být možné.