Често задавани въпроси (ЧЗВ)

1. Как да направя поръчка?

За да направите поръчка, просто прегледайте нашия уебсайт, изберете артикула(ите), които искате да закупите, и ги добавете в количката си. Продължете към плащането, където ще попълните своите данни за доставка и информация за плащане, за да завършите поръчката.

2. Какви методи на плащане приемате?

Приемаме различни начини на плащане, включително основни кредитни/дебитни карти (Visa, Mastercard, American Express), PayPal и други сигурни шлюзове за плащане.

3. Как мога да проследя поръчката си?

След като поръчката ви бъде обработена и изпратена, ще получите имейл за потвърждение, съдържащ информация за проследяване. Можете да използвате тази информация, за да проследите пратката си на нашия уебсайт или на уебсайта на превозвача.

4. Каква е вашата политика за връщане?

Имаме политика за безпроблемно връщане. Ако не сте доволни от покупката си, можете да я върнете в рамките на 14 дни за възстановяване или замяна. Моля, вижте нашата страница с правила за връщане за подробни инструкции и критерии за допустимост.

5. Моите лични данни защитени ли са?

Абсолютно. Ние се отнасяме сериозно към вашата поверителност и сигурност. Нашият уебсайт използва криптиране и защитени протоколи, за да защити вашата лична информация по време на предаване. За повече подробности, моля, вижте нашата Политика за поверителност.

6. Мога ли да променя или анулирам поръчката си, след като е направена?

Стремим се да обработваме поръчки бързо, но ако трябва да промените или отмените поръчка, моля, свържете се с нас незабавно. След като поръчката бъде изпратена, модификациите или анулациите може да не са възможни.