سياسة الشحن

شكرًا لك على التسوق في Garden of Tranquility LLC. إليك سياسة الشحن الخاصة بنا لإرشادك خلال عملية الشحن لدينا:

معالجة الطلب:

تتم معالجة الطلبات في غضون 5-7 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تأكيد الدفع. ونهدف إلى شحن الطلبات على الفور، رهنًا بتوفر المنتج والتحقق من الطلب.

أسعار الشحن ومواعيد التسليم:

يتم احتساب أسعار الشحن عند الخروج بناءً على الوجهة وطريقة الشحن المحددة. وتختلف أوقات التسليم المقدرة بناءً على الموقع وطريقة الشحن المختارة. يرجى الرجوع إلى الإطار الزمني للتسليم المقدر المقدم أثناء الخروج.

تتبع الطلب:

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع. استخدم هذا لتتبع حالة الحزمة الخاصة بك.

الناقل الشحن:

نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان التسليم الموثوق لطلباتك. ومع ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير يسببه الناقل.

سياسة الإرجاع والاسترداد

نريد أن تكون راضيًا عن عملية الشراء التي قمت بها من Garden of Tranquility LLC]. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا:

أهلية الإرجاع:

نحن نقبل المرتجعات خلال [عدد] أيام من تاريخ تسليم العناصر المؤهلة. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامها.

عملية العودة:

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال فترة الإرجاع المحددة لطلب تصريح الإرجاع وتعليمات الإرجاع. يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف شحن الإرجاع ما لم تكن عملية الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (منتج معيب أو غير صحيح).

معالجة الاسترداد:

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنخطرك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. وفي حالة الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد] أيام، باستثناء أي رسوم شحن.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

قد لا تكون بعض العناصر، مثل السلع الشخصية أو القابلة للتلف، وبطاقات الهدايا، والبرامج القابلة للتنزيل، مؤهلة للإرجاع.

التبادلات:

نحن لا نقدم حاليا التبادلات. إذا كنت تحتاج إلى عنصر مختلف، يرجى اتباع عملية الإرجاع لاسترداد المبلغ وتقديم طلب جديد.

فقرة جديدة