الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

1. كيف يمكنني تقديم الطلب؟

لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفح موقعنا على الويب، واختيار العنصر (العناصر) التي ترغب في شرائها، ثم إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. انتقل إلى الخروج، حيث ستقوم بملء تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع لإكمال الطلب.

2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express) وPayPal وبوابات الدفع الآمنة الأخرى.

3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع الحزمة الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني لشركة النقل.

4. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

لدينا سياسة إرجاع خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاعها خلال 14 يومًا لاسترداد أموالك أو استبدالها. يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على تعليمات مفصلة ومعايير الأهلية.

5. هل بياناتي الشخصية آمنة؟

قطعاً. نحن نأخذ خصوصيتك والأمن على محمل الجد. يستخدم موقعنا الإلكتروني بروتوكولات التشفير والآمنة لحماية معلوماتك الشخصية أثناء الإرسال. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا.

6. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات بسرعة، ولكن إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا على الفور. بمجرد شحن الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء تعديلات أو إلغاءات.