Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

1. Kako oddam naročilo?

Če želite oddati naročilo, preprosto prebrskajte po naši spletni strani, izberite izdelke, ki jih želite kupiti, in jih dodajte v košarico. Nadaljujte na blagajno, kjer boste izpolnili podatke o pošiljanju in plačilu, da zaključite naročilo.

2. Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo različne načine plačila, vključno z glavnimi kreditnimi/debetnimi karticami (Visa, Mastercard, American Express), PayPal in drugimi varnimi plačilnimi prehodi.

3. Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Ko bo vaše naročilo obdelano in odposlano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podatki o sledenju. Te informacije lahko uporabite za sledenje svojemu paketu na naši spletni strani ali spletni strani prevoznika.

4. Kakšna je vaša politika vračanja?

Imamo politiko vračil brez težav. Če z nakupom niste zadovoljni, ga lahko vrnete v 14 dneh za vračilo ali zamenjavo. Za podrobna navodila in merila za upravičenost glejte našo stran s politiko vračil.

5. Ali so moji osebni podatki varni?

Vsekakor. Vašo zasebnost in varnost jemljemo resno. Naše spletno mesto uporablja šifriranje in varne protokole za zaščito vaših osebnih podatkov med prenosom. Za več podrobnosti si oglejte naš pravilnik o zasebnosti.

6. Ali lahko po oddaji naročila spremenim ali prekličem?

Prizadevamo si za hitro obdelavo naročil, če pa morate naročilo spremeniti ali preklicati, nas nemudoma kontaktirajte. Ko je naročilo poslano, spremembe ali preklici morda ne bodo več mogoči.