Foire aux questions (FAQ)

1. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez simplement notre site Web, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Passez à la caisse, où vous remplirez vos détails d'expédition et vos informations de paiement pour finaliser la commande.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres passerelles de paiement sécurisées.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre colis sur notre site Internet ou sur le site Internet du transporteur.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour sans tracas. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours pour un remboursement ou un échange. Veuillez vous référer à notre page Politique de retour pour des instructions détaillées et des critères d'éligibilité.

5. Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous prenons votre vie privée et votre sécurité au sérieux. Notre site Web utilise des protocoles de cryptage et sécurisés pour protéger vos informations personnelles pendant la transmission. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement, mais si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois la commande expédiée, les modifications ou les annulations peuvent ne pas être possibles.